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Abstract: The third wave of Eurofound’s European Company Survey was carried out in 2013. It surveyed management representatives in over 24,000 establishments; where available, employee representatives were also interviewed – in 6,800 of these establishments. The survey captured workplace practices in terms of work organisation, human resource management, direct participation and social dialogue. After setting out the findings, this report then examines how these practices relate to each other a ...; [Read more...] The third wave of Eurofound’s European Company Survey was carried out in 2013. It surveyed management representatives in over 24,000 establishments; where available, employee representatives were also interviewed – in 6,800 of these establishments. The survey captured workplace practices in terms of work organisation, human resource management, direct participation and social dialogue. After setting out the findings, this report then examines how these practices relate to each other and to the outcomes for companies and workers. Overall, it finds that establishments that used joint employee-management decision-making on daily tasks, have a moderately structured internal organisation, make a limited investment in human resource management but have extensive practices for direct participation score best both in terms of establishment performance and workplace well-being.

Abstract: Un gruppo di medici e infermieri si ritrova in formazione sul tema del lavoro in équipe. Obiettivo: scoprire gli elementi che rendono possibile il “miracolo” del lavorare insieme. Poiché il tempo a disposizione è limitato (otto ore), la sfida di renderlo produttivo richiede alcune condizioni. Le osservazioni contenute in questo articolo intendono ragionare intorno al metodo di conduzione e alla co-costruzione di un originale strumento di lettura del clima di lavoro nelle organizzazioni ...; [Read more...] Un gruppo di medici e infermieri si ritrova in formazione sul tema del lavoro in équipe. Obiettivo: scoprire gli elementi che rendono possibile il “miracolo” del lavorare insieme. Poiché il tempo a disposizione è limitato (otto ore), la sfida di renderlo produttivo richiede alcune condizioni. Le osservazioni contenute in questo articolo intendono ragionare intorno al metodo di conduzione e alla co-costruzione di un originale strumento di lettura del clima di lavoro nelle organizzazioni

Abstract: La recente normativa sulla sicurezza e salute dei lavoratori impone alle aziende di rilevare le dimensioni stress lavoro correlate (SLC). A tal fine è stato elaborato un protocollo di intervento per la rilevazione dello SLC che permette una analisi dei rischi psicosociali presenti, e soprattutto una partecipazione allargata sul tema sicurezza. Viene qui presentato un intervento in un’azienda municipalizzata del servizio pubblico, che si è rivelato anche come un’opportunità di Sviluppo ...; [Read more...] La recente normativa sulla sicurezza e salute dei lavoratori impone alle aziende di rilevare le dimensioni stress lavoro correlate (SLC). A tal fine è stato elaborato un protocollo di intervento per la rilevazione dello SLC che permette una analisi dei rischi psicosociali presenti, e soprattutto una partecipazione allargata sul tema sicurezza. Viene qui presentato un intervento in un’azienda municipalizzata del servizio pubblico, che si è rivelato anche come un’opportunità di Sviluppo Organizzativo (SO).

Abstract: Il lavoro affronta un tema sul quale a lungo si sono interrogati gli studiosi di organizzazione e risorse umane: il benessere dei lavoratori e delle imprese può convivere all'interno dello stesso contesto? La riaffermazione degli obiettivi delle imprese si discosta davvero ancora così tanto da quell'area di tutela dei diritti di chi vi lavora, in presenza della mutata situazione economico-sociale a livello mondiale avvenuta agli albori del terzo millennio? L'autrice, partendo da un'ana ...; [Read more...] Il lavoro affronta un tema sul quale a lungo si sono interrogati gli studiosi di organizzazione e risorse umane: il benessere dei lavoratori e delle imprese può convivere all'interno dello stesso contesto? La riaffermazione degli obiettivi delle imprese si discosta davvero ancora così tanto da quell'area di tutela dei diritti di chi vi lavora, in presenza della mutata situazione economico-sociale a livello mondiale avvenuta agli albori del terzo millennio? L'autrice, partendo da un'analisi del contesto socio- economico caratterizzato dall'economia dell'informazione e della conoscenza, sviluppa alcune riflessioni sulla correlazione tra benessere personale e benessere organizzativo, cercando di andare oltre le semplicistiche analisi condotte finora da manager, consulenti, sindacalisti e sociologi e invitando a considerare, con rinnovata attenzione, lo stretto rapporto di reciprocità esistente fra la motivazione e la professionalità di chi lavora e l'etica e il successo dell'impresa.

Abstract: Lo studio è stato realizzato nell’ambito del progetto di ricerca-azione "Indagine sul benessere organizzativo nel CNR", finalizzato alla costruzione di un sistema per la rilevazione periodica del benessere organizzativo nel CNR come previsto dall’Art. 14 Comma 5 del D.Lgs.150/2009 inerente l’ottimizzazione della produttività del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle Pubbliche amministrazioni. Trattandosi di una ricerca-azione, l’Indagine ha un duplice obiettivo: acquisire ...; [Read more...] Lo studio è stato realizzato nell’ambito del progetto di ricerca-azione "Indagine sul benessere organizzativo nel CNR", finalizzato alla costruzione di un sistema per la rilevazione periodica del benessere organizzativo nel CNR come previsto dall’Art. 14 Comma 5 del D.Lgs.150/2009 inerente l’ottimizzazione della produttività del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle Pubbliche amministrazioni. Trattandosi di una ricerca-azione, l’Indagine ha un duplice obiettivo: acquisire conoscenze sulla rappresentazione che i dipendenti hanno del CNR (ed in particolare della loro struttura di afferenza), per valutare il benessere organizzativo dell’Ente; ma anche fornire elementi utili all’attivazione di un processo di analisi organizzativa che permetterà di pianificare azioni finalizzate al miglioramento del benessere percepito.

Abstract: Grande attenzione torna ad esservi per l’economia dell’istruzione e per gli effetti in termini di benessere individuale e collettivo. L’interesse è sull’investimento in capitale umano a tutti i livelli proprio per il suo impatto sulla crescita e sullo sviluppo socio-economico di una collettività.

Abstract: Il rapporto di ricerca, realizzato nell'ambito delle attività dell'Osservatorio nazionale sulla famiglia, affronta un tema centrale nel dibattito politico europeo: la conciliazione famiglialavoro. Nella consapevolezza della complessità della tematica - facente riferimento ad un intreccio di fattori di ordine diverso ed afferenti a piani diversificati (politico, culturale, sociale, economico) – il focus dell'indagine è posto su uno degli attori sociali implicati nella conciliazione, le ...; [Read more...] Il rapporto di ricerca, realizzato nell'ambito delle attività dell'Osservatorio nazionale sulla famiglia, affronta un tema centrale nel dibattito politico europeo: la conciliazione famiglialavoro. Nella consapevolezza della complessità della tematica - facente riferimento ad un intreccio di fattori di ordine diverso ed afferenti a piani diversificati (politico, culturale, sociale, economico) – il focus dell'indagine è posto su uno degli attori sociali implicati nella conciliazione, le aziende. La motivazione di tale scelta poggia su due considerazioni sostanziali: il contributo rilevante delle aziende nel definire ambiti strategici e fondamentali nel processo di ricomposizione dei tempi di vita; il ruolo attivo cui sono oggi chiamate le realtà imprenditoriali, secondo una visione di corporate citizenship che porta le aziende a ben radicarsi nel proprio territorio e a diventare, quindi, un nuovo attore della società, con propri diritti e doveri di cittadinanza. La finalità della ricerca è stata dunque quella di identificare le diverse realizzazioni di un welfare aziendale nella prospettiva sussidiaria, mediante una metodologia valutativa incentrata sulla premialità, o meglio finalizzata ad identificare buone pratiche di conciliazione famiglia-lavoro. A partire dall’ormai pluriennale esperienza del Progetto FamigliaLavoro della Regione Lombardia, l’indagine si è quindi posta l’obiettivo di individuare, per ogni contesto regionale, le aziende (di qualsiasi dimensione e settore merceologico-produttivo) maggiormente sensibili ed attive nel proporre misure, interventi, politiche a supporto della conciliazione famiglia-lavoro dei propri dipendenti e collaboratori.

Abstract: Il contributo presenta i principali riferimenti teorici che hanno guidato l’impostazione della prima indagine Isfol sul clima e il benessere organizzativo. Si propone, quindi, il modello operativo (con l’insieme dei temi e delle variabili d’interesse) adottato per la progettazione del questionario d’indagine (allegato). Infine, per illustrare l’attendibilità e la coerenza delle misurazioni effettuate, rispetto al modello che ha guidato l’indagine, sono presentati alcuni risultati preli ...; [Read more...] Il contributo presenta i principali riferimenti teorici che hanno guidato l’impostazione della prima indagine Isfol sul clima e il benessere organizzativo. Si propone, quindi, il modello operativo (con l’insieme dei temi e delle variabili d’interesse) adottato per la progettazione del questionario d’indagine (allegato). Infine, per illustrare l’attendibilità e la coerenza delle misurazioni effettuate, rispetto al modello che ha guidato l’indagine, sono presentati alcuni risultati preliminari di analisi.

The leading aim of the paper is to spell out the theoretical background on which the first survey on organizational climate and well-being at Isfol (a public social research institution) is relied. The operating model (the topics and variables of interest) driving the design of the survey questionnaire is detailed (annex). Finally, to illustrate the reliability and consistency of measurements actually made, some preliminary findings are provided.

Abstract: Current trends reveal that increasing intensity at work has major consequences at individual, organizational and societal levels. Sustainability in work systems thus requires a multi-stakeholder approach, emphasising a value-based choice to promote the concurrent development of various resources in the work system. This sustainability grows from intertwined individual and collective learning processes taking place within and between organizations in collaboration. In exploring the deve ...; [Read more...] Current trends reveal that increasing intensity at work has major consequences at individual, organizational and societal levels. Sustainability in work systems thus requires a multi-stakeholder approach, emphasising a value-based choice to promote the concurrent development of various resources in the work system. This sustainability grows from intertwined individual and collective learning processes taking place within and between organizations in collaboration. In exploring the development of sustainable work systems, this book analyzes these problems, and provides the basis for designing and implementing 'sustainable work systems' based on the idea of regeneration and the development of human and social resources. The authors, who are leading researchers and practitioners from around the world, consider the existing possibilities and emerging solutions and explore alternatives to intensive work systems.

Abstract: Negli ultimi decenni il ben-essere, inteso come insieme di capacità di fare e di essere di individui collocati in contesti storici e sociali è stato proposto quale centro di un nuovo paradigma analitico. Nell’articolo si delineano le metodologie seguite nella sperimentazione dei bilanci di genere in approccio ben-essere, introdotte per la prima volta in Emilia Romagna, e condotte poi in Italia a vari livelli di governo locale, da quello regionale a quello provinciale e comunale.

Abstract: I modelli teorici classici che studiano il rapporto tra stress e benessere sono modelli monodimensionali che interpretano la realtà lungo un continuum stress-benessere. In realtà, stress e benessere hanno due dimensioni, una positiva ed una negativa (eustress-distress; benessere-malessere). Dall’interazione tra queste due variabili emerge una nuova mappa interpretativa del rapporto tra stress e benessere. Il modello bidimensionale proposto aiuta a spiegare il basso livello di relazione ...; [Read more...] I modelli teorici classici che studiano il rapporto tra stress e benessere sono modelli monodimensionali che interpretano la realtà lungo un continuum stress-benessere. In realtà, stress e benessere hanno due dimensioni, una positiva ed una negativa (eustress-distress; benessere-malessere). Dall’interazione tra queste due variabili emerge una nuova mappa interpretativa del rapporto tra stress e benessere. Il modello bidimensionale proposto aiuta a spiegare il basso livello di relazione tra stress e benessere rilevato in numerose ricerche sul campo, fornisce un quadro teorico di riferimento per la comprensione di eventi e situazioni della vita individuale, di gruppo e organizzativa e indica delle linee di riferimento per la promozione di processi di sviluppo.

Abstract: In public administration, rationality is prioritized over emotions, but the authors argue against this view, building off of ten years of research into the way that emotions form an important interface for virtually all public service occupations. They refer to emotional labor as the inner work of bringing out and holding back appropriate and inappropriate emotions in the course of stimulating or stifling emotions in others. This becomes most important in crises, where strong emotions ...; [Read more...] In public administration, rationality is prioritized over emotions, but the authors argue against this view, building off of ten years of research into the way that emotions form an important interface for virtually all public service occupations. They refer to emotional labor as the inner work of bringing out and holding back appropriate and inappropriate emotions in the course of stimulating or stifling emotions in others. This becomes most important in crises, where strong emotions are to be expected and managing them becomes part of what it means to serve others in those situations. These situations, though not exhaustive of where emotional labor is done, are ripe for examining what emotional labor is and how people go about doing it, the blind-spots in administrative theories, hiring people with emotional labor in mind, communicating competence while cultivating trust, how public workers handle blame, the role of gender in how emotional labor is done and received, and professional norms. Two appendixes offer protocols for interviews and an account of the evidence used in the text.

Abstract: Sempre più insidioso e marcato è il gap tra l'attuale offerta remunerativa delle aziende e le aspettative delle persone. E sempre più importante è, dunque, riuscire a sviluppare strumenti creativi e originali per fronteggiare le problematiche in materia di rewarding. Questo volume, frutto del lavoro dell'Osservatorio HRC-Towers Watson Politiche Retributive, costituisce una pietra miliare nel dibattito sul tema. Sistematizza infatti i risultati emersi da una stagione di importanti ricer ...; [Read more...] Sempre più insidioso e marcato è il gap tra l'attuale offerta remunerativa delle aziende e le aspettative delle persone. E sempre più importante è, dunque, riuscire a sviluppare strumenti creativi e originali per fronteggiare le problematiche in materia di rewarding. Questo volume, frutto del lavoro dell'Osservatorio HRC-Towers Watson Politiche Retributive, costituisce una pietra miliare nel dibattito sul tema. Sistematizza infatti i risultati emersi da una stagione di importanti ricerche focalizzate sulle politiche di retention ed engagement e soprattutto sui sistemi di total reward benefit, sui piani e i percorsi di sviluppo della carriera, sulle indagini sul clima aziendale, sul people care e sulle azioni mirate alla comunicazione interna. Da sottolineare un project work targato Alitalia sul tema "Motivare i dipendenti in tempo di crisi" ed un Company Tour a New York City come cardini del confronto tra i manager coinvolti. Strumento di riflessione e sviluppo, il volume si mostra al contempo garanzia di un valore aggiunto che risulta oltremodo amplificato dal contributo offerto dalle interviste di natura qualitativa e quantitativa a grandi realtà imprenditoriali coinvolte nel lavoro di ricerca, al fine di delineare un ventaglio di insight utili a produrre un'evoluzione autentica sul tema.

Abstract: Il tema degli effetti dei nuovi sistemi di lavoro i cosiddetti High Performance Work Systems (HPWS) sul benessere dei lavoratori è stato largamente trascurato dalla letteratura italiana, mentre l’interesse internazionale al riguardo è alto già da alcuni anni soprattutto in Europa. Obiettivo di questo lavoro è quello di fornire una sistematizzazione dello stato dell’arte e proporne un’interpretazione generale, utile per colmare un vuoto che caratterizza la letteratura organizzativa ital ...; [Read more...] Il tema degli effetti dei nuovi sistemi di lavoro i cosiddetti High Performance Work Systems (HPWS) sul benessere dei lavoratori è stato largamente trascurato dalla letteratura italiana, mentre l’interesse internazionale al riguardo è alto già da alcuni anni soprattutto in Europa. Obiettivo di questo lavoro è quello di fornire una sistematizzazione dello stato dell’arte e proporne un’interpretazione generale, utile per colmare un vuoto che caratterizza la letteratura organizzativa italiana e per fornire alcune indicazioni per le ricerche future in questo campo.

Abstract: La Provincia autonoma di Trento dal 2009 promuove sul suo territorio il Familyaudit premiato nel 2014 come best practices dall’European Institute for gender equality per il costante impegno nel bilanciare gli interessi dell’impresa con il miglioramento delle condizioni lavorative e familiari dei propri collaboratori.

Abstract: La situazione post pandemia che stiamo vivendo evidenzia la necessità di prendersi cura del benessere dei lavoratori. La soluzione non è semplicemente implementare lo smart working. Le persone devono essere accompagnate in un processo di crescita. Starete pensando: molto bello, ma cosa bisogna fare? Come gestire le varie persone? Nel corso del libro chiarirò ogni vostro dubbio.

Abstract: "La felicità è una scienza e si può apprendere" è un libro interattivo, da "leggere con la matita in mano". È una "palestra mentale" per costruire e consolidare una nuova visione della propria felicità consolidata su basi scientifiche. L'obiettivo delle autrici è quello di promuovere un'idea più concreta e scientifica di felicità. Il modello di riferimento è quello bio-psico-sociale, che lega la nostra felicità alla salute fisica, mentale e relazionale; le tecniche e le strategie sugge ...; [Read more...] "La felicità è una scienza e si può apprendere" è un libro interattivo, da "leggere con la matita in mano". È una "palestra mentale" per costruire e consolidare una nuova visione della propria felicità consolidata su basi scientifiche. L'obiettivo delle autrici è quello di promuovere un'idea più concreta e scientifica di felicità. Il modello di riferimento è quello bio-psico-sociale, che lega la nostra felicità alla salute fisica, mentale e relazionale; le tecniche e le strategie suggerite, pur derivando da solidi approcci scientifici, sono accessibili e immediate, il che non elimina l'impegno dell'allenamento per impadronirsene ed applicarle nel quotidiano.

Abstract: A cosa serve oggi la formazione e quale formazione serve oggi? Nel volume sono trattati tanto i fondamenti concettuali e teorici, quanto le caratteristiche metodologiche ed alcune componenti, sia in termini di contenuti sia di strumenti, dell'approccio detto della "formazione generativa" anche attraverso la presentazione di alcune esperienze esemplificative.

Abstract: Si presentiamo i risultati scaturiti da una ricerca su benessere e dispositivi tecnologici condotta in una grande azienda manifatturiera. I risultati suggeriscono, da un lato, la rilevanza dell’azione umana in contesti di digitalizzazione e, dall’altro, la necessità di guardare al benessere dei lavoratori non tanto come risultato dell’azione di eventuali dispositivi tecnologici, quanto quale processo che si articola nelle relazioni che si instaurano fra umani e tecnologie.

Abstract: Il volume si pone l’obiettivo di favorire lo sviluppo professionale e la progettazione di corsi di formazione basati sulle Non-Technical Skill (NTS), sulla sicurezza e sui limiti della performance umana. Infatti, alcune analisi relative a diversi settori industriali hanno mostrato che più dell'80% delle cause degli incidenti può essere attribuita ai fattori umani. Da ciò la necessità di comprendere le dimensioni umane associate alle singole operazioni e in particolare i comportamenti d ...; [Read more...] Il volume si pone l’obiettivo di favorire lo sviluppo professionale e la progettazione di corsi di formazione basati sulle Non-Technical Skill (NTS), sulla sicurezza e sui limiti della performance umana. Infatti, alcune analisi relative a diversi settori industriali hanno mostrato che più dell'80% delle cause degli incidenti può essere attribuita ai fattori umani. Da ciò la necessità di comprendere le dimensioni umane associate alle singole operazioni e in particolare i comportamenti dei lavoratori al front-line dell'organizzazione. Gli errori umani non possono essere eliminati, ma è possibile individuarli, minimizzarli e mitigarli favorendo la diffusione delle NTS, competenze non tecniche utili alla gestione dei rischi e delle richieste provenienti dai compiti lavorativi. Si tratta, in sintesi, di tutte quelle abilità cognitive, sociali e personali che, in maniera complementare alle competenze tecniche, contribuiscono all'attivazione di performance lavorative sicure ed efficaci. Gli autori individua ed illustra sette principali categorie di NTS: consapevolezza situazionale (raccogliere informazioni; interpretare le informazioni raccolte; anticipare stati futuri); decision-making (definire problemi; considerare opzioni; selezionare e implementare opzioni); comunicazione (inviare e ricevere informazioni chiare e concise; ascoltare; identificare barriere alla comunicazione); teamwork (supportare gli altri; risolvere conflitti; scambiare informazioni; coordinare attività); leadership (uso dell’autorità; pianificare e definire priorità; gestire carichi di lavoro e risorse); gestione dello stress (identificare sintomi di stress; riconoscere effetti dello stress; implementare strategie di coping); fronteggiare la fatica (identificare sintomi della fatica; riconoscerne gli effetti; implementare strategie di coping).

Abstract: La capacità di modificarsi, di adattarsi, di svilupparsi è un requisito da sempre indispensabile per la vita dell’impresa concepita nei suoi aspetti sempre più dinamici. I temi del cambiamento e dello sviluppo organizzativo non sono, quindi, una scoperta degli ultimi decenni, tuttavia, mai come in questo periodo storico sono all’attenzione del mondo accademico non meno che di quello produttivo e professionale. Il cambiamento è sempre esistito, ma a differenza del passato è più evidente ...; [Read more...] La capacità di modificarsi, di adattarsi, di svilupparsi è un requisito da sempre indispensabile per la vita dell’impresa concepita nei suoi aspetti sempre più dinamici. I temi del cambiamento e dello sviluppo organizzativo non sono, quindi, una scoperta degli ultimi decenni, tuttavia, mai come in questo periodo storico sono all’attenzione del mondo accademico non meno che di quello produttivo e professionale. Il cambiamento è sempre esistito, ma a differenza del passato è più evidente come esso sia una necessità e non un’opzione per le aziende.

The need of an immediate change is an imperative organizations and managers are aware of, however an equal awareness is not always to be found in the methodologies and tools to encourage and manage the development of the organization in the best possible way. It is no coincidence that the issues related to the management of human resources are acquiring a growing interest but at the same time, within the organizational development, the human resources well-being continues to be rather neglected.

Abstract: Questo libro mostra che l'impresa può essere luogo di buone intenzioni, di valide azioni e di soddisfazioni personali e collettive. Suggerisce i principi di un comportamento insieme razionale e gentile per condurre le unità produttive verso il successo economico. Il volume si divide in due parti. La prima spiega quali sono gli atteggiamenti e le competenze da coltivare per essere un partecipante attivo e creativo nell'organizzazione. La seconda offre una serie di suggerimenti pratici p ...; [Read more...] Questo libro mostra che l'impresa può essere luogo di buone intenzioni, di valide azioni e di soddisfazioni personali e collettive. Suggerisce i principi di un comportamento insieme razionale e gentile per condurre le unità produttive verso il successo economico. Il volume si divide in due parti. La prima spiega quali sono gli atteggiamenti e le competenze da coltivare per essere un partecipante attivo e creativo nell'organizzazione. La seconda offre una serie di suggerimenti pratici per migliorare le proprie prestazioni di tipo comunicativo nell'attività dei team e dell'impresa nel suo insieme. Al centro del ragionamento è il concetto di empatia, un atteggiamento una virtù laica che consente di arrivare al cuore dei propri collaboratori, dei capi, dei fornitori e dei clienti, dei partner e perfino dei concorrenti, all'occasione. Conoscere e sentire gli altri, amici e avversari dell'impresa, entrare in risonanza con loro, interpretarli permette di conseguire il risultato più esigente per le imprese post-internet: il cambiamento innovativo.

Abstract: Scopo dello studio è quello di verificare l’impatto delle dimensioni della giustizia organizzativa (distributiva, procedurale, interpersonale e informazionale) sulla soddisfazione lavorativa e sull’ affective commitment. A 193 infermieri operanti nei reparti dell’area critica dei due principali ospedali della ASL 10 di Firenze, sono stati somministrati i seguenti strumenti: l’ Organizational Justice Scale, il Questionario di Soddisfazione Lavorativa e l’Affective Commitment Subscale. L ...; [Read more...] Scopo dello studio è quello di verificare l’impatto delle dimensioni della giustizia organizzativa (distributiva, procedurale, interpersonale e informazionale) sulla soddisfazione lavorativa e sull’ affective commitment. A 193 infermieri operanti nei reparti dell’area critica dei due principali ospedali della ASL 10 di Firenze, sono stati somministrati i seguenti strumenti: l’ Organizational Justice Scale, il Questionario di Soddisfazione Lavorativa e l’Affective Commitment Subscale. La giustizia informazionale, la giustizia distributiva e la giustizia interpersonale risultano predittori della soddisfazione lavorativa, mentre la giustizia interpersonale e la giustizia procedurale impattano sull’ affective commitment. I risultati consentono di approfondire il costrutto di giustizia organizzativa, delineando nuove prospettive di ricerca e di intervento.

Abstract: A team of distinguished organizational transformation professionals delivers an insightful how-to manual for improving organizational performance with a new approach to workforce management. The authors focus on workplace health―in a broad sense―as a way of focusing organizational attention on culture, building work capacity, productivity, and sustainability. They explain the tangible business value that comes from focusing on wellbeing as well as the symbiotic relationship between org ...; [Read more...] A team of distinguished organizational transformation professionals delivers an insightful how-to manual for improving organizational performance with a new approach to workforce management. The authors focus on workplace health―in a broad sense―as a way of focusing organizational attention on culture, building work capacity, productivity, and sustainability. They explain the tangible business value that comes from focusing on wellbeing as well as the symbiotic relationship between organizational health and employee health.

Abstract: Il metodo Management Standards, dell’ente inglese HSE, è tra quelli utilizzabili per l’attività di gestione dei rischi psicosociali, prevista dal D. Lgs. 81/08. Esso si fonda su due aspetti: la definizione di Standard per i fattori psicosociali; il questionario Indicator Tool (IT), che valuta la prestazione di un’organizzazione rispetto agli standard di riferimento. L’obiettivo di questo studio è di presentare brevemente il metodo e proporre una prima versione italiana dell’IT, valutan ...; [Read more...] Il metodo Management Standards, dell’ente inglese HSE, è tra quelli utilizzabili per l’attività di gestione dei rischi psicosociali, prevista dal D. Lgs. 81/08. Esso si fonda su due aspetti: la definizione di Standard per i fattori psicosociali; il questionario Indicator Tool (IT), che valuta la prestazione di un’organizzazione rispetto agli standard di riferimento. L’obiettivo di questo studio è di presentare brevemente il metodo e proporre una prima versione italiana dell’IT, valutandone le caratteristiche psicometriche e la struttura fattoriale. Il questionario a 35 item è stato somministrato a 1298 lavoratori di 45 aziende. I risultati avvalorano la struttura fattoriale della versione inglese e mostrano buoni indici di affidabilità delle scale, anche se evidenziano alcuni punti di criticità, che vengono discussi.

Abstract: I partenariati pubblici e privati (PPP) possono essere considerati una delle forme più rilevanti di innovazione organizzativa e istituzionale nel campo del benessere sociale. A tal fine, è stato condotto uno studio di caso multiplo esplorativo che ha coinvolto tre diversi PPP.

Abstract: Il mondo è irrazionale. Noi siamo irrazionali: lo sappiamo, eppure ce ne dimentichiamo. Soprattutto quando dovremmo fare la scelta più vantaggiosa per il nostro portafoglio, il lavoro, il nostro paese e il pianeta. In questo libro ti svelerò gli automatismi, i pregiudizi e gli errori di ragionamento che più influenzano il modo in cui prendiamo le decisioni. Ma soprattutto ti mostrerò come usarli a tuo vantaggio, per elaborare dei nudge, "strategie gentili" capaci di rendere semplici sc ...; [Read more...] Il mondo è irrazionale. Noi siamo irrazionali: lo sappiamo, eppure ce ne dimentichiamo. Soprattutto quando dovremmo fare la scelta più vantaggiosa per il nostro portafoglio, il lavoro, il nostro paese e il pianeta. In questo libro ti svelerò gli automatismi, i pregiudizi e gli errori di ragionamento che più influenzano il modo in cui prendiamo le decisioni. Ma soprattutto ti mostrerò come usarli a tuo vantaggio, per elaborare dei nudge, "strategie gentili" capaci di rendere semplici scelte complesse. Ti accompagnerò in giro per il mondo alla scoperta di ricerche, studi ed esperimenti, presentati in modo tale da permetterti sia di fare tua una teoria altrimenti poco accessibile sia di applicarla in tempo reale. Avrai così modo di capire come elaborare le tue strategie per rendere l'ambiente di lavoro più inclusivo, performante e sano, come ridurre i consumi di energia e acqua e alleggerire la bolletta domestica, e ancora come favorire lo spirito di squadra, ridurre l'abuso di terapie e farmaci, mangiare meglio senza fatica e smaltire con criterio i rifiuti.

Abstract: Nella maggior parte delle aziende esiste una divisione netta tra chi è chiamato a organizzare il lavoro e chi lo esegue. Tale distinzione è un’illusione ottica: non c’è persona che attraverso il proprio lavoro quotidiano non incida sulla sua forma e sul modo in cui, effettivamente, si fanno le cose.
Questo libro mostra perché sia necessario restituire a chi lavora il potere e la responsabilità di progettare il proprio lavoro a partire da bisogni reali: nelle mani di persone consapevol ...; [Read more...] Nella maggior parte delle aziende esiste una divisione netta tra chi è chiamato a organizzare il lavoro e chi lo esegue. Tale distinzione è un’illusione ottica: non c’è persona che attraverso il proprio lavoro quotidiano non incida sulla sua forma e sul modo in cui, effettivamente, si fanno le cose.
Questo libro mostra perché sia necessario restituire a chi lavora il potere e la responsabilità di progettare il proprio lavoro a partire da bisogni reali: nelle mani di persone consapevoli del proprio ruolo e autonome nel decidere come interpretarlo, l’organizzazione diventa uno strumento di innovazione e di crescita.
Per farlo, occorre mettere in questione le pratiche e i modelli tradizionali; superare il paradigma gerarchico e burocratico; aprire cantieri di trasformazione partecipati e sperimentare nuove forme di collaborazione e organizzazione. A partire da alcuni “oggetti organizzativi di base” che le imprese interessate a distribuire autonomia e responsabilità dovrebbero saper maneggiare: ruoli, decisioni, riunioni, mappe e conversazioni.

Abstract: Il welfare è affrontato con riferimento alle politiche in tre settori fondamentali per il benessere delle persone: il settore sanitario, sociosanitario e quello sociale.

Abstract: L’articolo mira a spiegare come due organizzazioni aziendali, una pubblica e una privata, hanno innovato negli ultimi cinque anni in una trasformazione sia organizzativa che digitale, investendo sulla fiducia, impegnandosi nel work-life balance e introducendo massicciamente lo smart working laddove possibile. Si cercherà di tracciare le similitudini fra i due percorsi, le motivazioni teoriche ed empiriche che hanno sospinto simili trasformazioni, nonché i risultati in termini di produt ...; [Read more...] L’articolo mira a spiegare come due organizzazioni aziendali, una pubblica e una privata, hanno innovato negli ultimi cinque anni in una trasformazione sia organizzativa che digitale, investendo sulla fiducia, impegnandosi nel work-life balance e introducendo massicciamente lo smart working laddove possibile. Si cercherà di tracciare le similitudini fra i due percorsi, le motivazioni teoriche ed empiriche che hanno sospinto simili trasformazioni, nonché i risultati in termini di produttività, benessere aziendale, attrattività.

Abstract: Il lavoro illustra una procedura originale di valutazione del rischio stress basata sull’esame obiettivo delle condizioni di lavoro riconosciute come potenzialmente dannose per la salute psicofisica dei lavoratori. Si compone di due fasi principali: la prima (Fase A) di analisi di alcuni indicatori statistici aziendali e la seconda (Fase B) di approfondimento delle condizioni di rischio proprie delle diverse unità organizzative. Lo strumento è stato finora impiegato in numerose aziende ...; [Read more...] Il lavoro illustra una procedura originale di valutazione del rischio stress basata sull’esame obiettivo delle condizioni di lavoro riconosciute come potenzialmente dannose per la salute psicofisica dei lavoratori. Si compone di due fasi principali: la prima (Fase A) di analisi di alcuni indicatori statistici aziendali e la seconda (Fase B) di approfondimento delle condizioni di rischio proprie delle diverse unità organizzative. Lo strumento è stato finora impiegato in numerose aziende di varie dimensioni e settori produttivi. Dai risultati ottenuti è stato possibile verificare l’adeguatezza del metodo in riferimento alla completezza degli aspetti esaminati e alla sua capacità di discriminare i fattori di rischio stress propri delle diverse realtà lavorative.

Abstract: In tempi di crisi globale la Responsabilità sociale d’impresa, con cui molte aziende si sono confrontate negli anni passati, spesso mosse da un reale convincimento del ruolo che l’impresa può giocare nella società moderna, è ancora una tematica all’ordine del giorno, o finirà per essere derubricata a sofisticato strumento di marketing? Questo libro si propone di richiamare l’attenzione del lavoro organizzato, e in particolare dei rappresentanti dei quadri e dei lavoratori ad alta profe ...; [Read more...] In tempi di crisi globale la Responsabilità sociale d’impresa, con cui molte aziende si sono confrontate negli anni passati, spesso mosse da un reale convincimento del ruolo che l’impresa può giocare nella società moderna, è ancora una tematica all’ordine del giorno, o finirà per essere derubricata a sofisticato strumento di marketing? Questo libro si propone di richiamare l’attenzione del lavoro organizzato, e in particolare dei rappresentanti dei quadri e dei lavoratori ad alta professionalità che operano quotidianamente in impresa – sia essa pubblica che privata – sull’importanza di stimolare le direzioni aziendali ad attuare comportamenti etici. La Rsi, come mostrano i casi analizzati nel libro, è spesso entrata negli accordi stipulati tra azienda e sindacati, migliorando la vita dei lavoratori e il benessere del territorio, e aumentando la competitività dell’azienda. Non vi è motivo per cui questo trend debba essere interrotto: per uscire dalla crisi bisogna attivare comportamenti nuovi, e i lavoratori devono spingere le imprese a prendere in considerazione, tra le varie opzioni manageriali, quelle socialmente responsabili.

Abstract: Utilizzando i dati provenienti da due indagini INAPP sulla qualità del lavoro (del 2010 e del 2015) l’articolo ha lo scopo di descrivere la relazione positiva tra la qualità dell'ambiente di lavoro e le prestazioni dei lavoratori.

Abstract: L’analisi della qualità della vita lavorativa è una delle possibili strade da percorrere per interpretate il cambiamento in atto nel mondo del lavoro. Il volume presenta un modello analitico multidimensionale che può essere adattato allo studio sociologico delle diverse forme di lavoro che stanno caratterizzando la società dei lavori. Il testo si articola in tre parti. Nella prima vengono prese in considerazione alcune dinamiche di cambiamento in atto nel lavoro e individuati i presupp ...; [Read more...] L’analisi della qualità della vita lavorativa è una delle possibili strade da percorrere per interpretate il cambiamento in atto nel mondo del lavoro. Il volume presenta un modello analitico multidimensionale che può essere adattato allo studio sociologico delle diverse forme di lavoro che stanno caratterizzando la società dei lavori. Il testo si articola in tre parti. Nella prima vengono prese in considerazione alcune dinamiche di cambiamento in atto nel lavoro e individuati i presupposti concettuali del quadro teorico di riferimento del modello di analisi della qualità della vita lavorativa. La seconda è dedicata all’illustrazione delle caratteristiche specifiche del modello, mentre la terza entra nel merito dei contenuti di ciascuna delle dimensioni analitiche individuate e del possibile utilizzo di una lettura interdimensionale per indagare fenomeni complessi che riguardano la vita del lavoratore. Ritenendo basilare leggere la realtà sociale del lavoro pensandola in termini relazionali, il volume pone al centro l’autodeterminazione quale concetto per tracciare un profilo della qualità della vita lavorativa, interpretandola principalmente come la possibilità di sviluppare e praticare una capacità di critica. Critica che può essere esercitata proprio a partire dall’utilizzo delle dimensioni presentate nel volume.

Abstract: Il contributo nasce dall’esigenza di approfondire il possibile nesso tra la dimensione del "sentire" religioso e quella dell’"agire" lavorativo, nel tentativo di (ri)portare la spiritualità all’interno del dibattito sociologico sul lavoro. Attraverso la differenziazione dei concetti quali religiosità, spiritualità e soddisfazione sul lavoro, si giunge alla conclusione che non solo l’inclusione della religione nel posto di lavoro ha delle implicazioni positive sotto il profilo del benes ...; [Read more...] Il contributo nasce dall’esigenza di approfondire il possibile nesso tra la dimensione del "sentire" religioso e quella dell’"agire" lavorativo, nel tentativo di (ri)portare la spiritualità all’interno del dibattito sociologico sul lavoro. Attraverso la differenziazione dei concetti quali religiosità, spiritualità e soddisfazione sul lavoro, si giunge alla conclusione che non solo l’inclusione della religione nel posto di lavoro ha delle implicazioni positive sotto il profilo del benessere del lavoratore, ma che il fattore religioso o spirituale incide profondamente sul clima organizzativo nel suo complesso.

Abstract: Il lavoro a distanza ha consentito una crescita parziale dell’autonomia e un conseguente sviluppo del lavoro in team. Esso è stato percepito come una crescita della partecipazione diretta dei lavoratori che a sua volta ha rafforzato l’innovazione. Tuttavia, sono emerse diversità fra casi.

Abstract: Si mostrano le principali esperienze di deprivazione psicologica nello svolgimento di lavori poveri e quali sono le conseguenze di tali esperienze sul benessere degli individui e delle organizzazioni in cui operano.

Abstract: Nell’ambito del Dipartimento di Salute Mentale di Cagliari, è stata realizzata una ricerca azione finalizzata alla costruzione di un manuale del ciclo dell’accoglienza per il miglioramento dell’offerta sanitaria e la promozione del benessere organizzativo degli operatori. Il contributo illustra il contesto con il quale il progetto si è confrontato, le modalità di avvio con la committenza, la realizzazione del setting e i metodi di intervento utilizzati. Si propongono due livelli di let ...; [Read more...] Nell’ambito del Dipartimento di Salute Mentale di Cagliari, è stata realizzata una ricerca azione finalizzata alla costruzione di un manuale del ciclo dell’accoglienza per il miglioramento dell’offerta sanitaria e la promozione del benessere organizzativo degli operatori. Il contributo illustra il contesto con il quale il progetto si è confrontato, le modalità di avvio con la committenza, la realizzazione del setting e i metodi di intervento utilizzati. Si propongono due livelli di lettura del progetto. Il primo, per mezzo di un’analisi qualitativa dei dati, illustra i principali oggetti di apprendimento costruiti dai partecipanti per la realizzazione del manuale dell’accoglienza. Il secondo propone una riflessione sui processi relazionali attivati dall’intervento tra i diversi attori/ruoli coinvolti.

Abstract: Il volume nasce per cercare di offrire, a chi vuole soffermarsi sul funzionamento delle imprese, qualche spunto di riflessione e qualche opportunità di apprendimento. La raccolta di saggi propone varie considerazioni e proposte sullo stato dell'arte del nostro sistema economico aziendale.

Abstract: Questo studio verifica il Job Demands-Resources (JD-R) Model, il quale assume che le domande e le risorse lavorative evocano due processi paralleli e differenti: un processo energetico e un processo motivazionale. 159 infermieri hanno compilato un questionario che misura le domande (iniquità e dissonanza emotiva) e le risorse lavorative (controllo e supporto sociale), burnout, engagement, intenzione di turnover e soddisfazione lavorativa. I risultati supportano la validità del JD-R mod ...; [Read more...] Questo studio verifica il Job Demands-Resources (JD-R) Model, il quale assume che le domande e le risorse lavorative evocano due processi paralleli e differenti: un processo energetico e un processo motivazionale. 159 infermieri hanno compilato un questionario che misura le domande (iniquità e dissonanza emotiva) e le risorse lavorative (controllo e supporto sociale), burnout, engagement, intenzione di turnover e soddisfazione lavorativa. I risultati supportano la validità del JD-R model e confermano l’esistenza di entrambi i processi. Nello specifico: l’esaurimento emotivo media l’effetto delle domande sul turnover, l’engagement media l’effetto delle risorse sulla soddisfazione. Allo stesso tempo anche le risorse lavorative sono associate all’esaurimento emotivo. Complessivamente i risultati suggeriscono implicazioni pratiche per la valutazione dello stress lavorativo.

Abstract: Il nuovo approccio alla sicurezza e alla tutela dell’integrità psicofisica dei lavoratori va oltre la considerazione dei fattori di rischio di natura igienico-ambientale e comprende anche tutti quei fattori di rischio psicosociale (Legge n. 39 del 2002) e al cui polo opposto si trova il benessere. Questo ampliamento concettuale comporta una gestione integrata della sicurezza nei luoghi di lavoro in tutte le sue fasi, che per essere attuata efficacemente deve necessariamente prevedere l ...; [Read more...] Il nuovo approccio alla sicurezza e alla tutela dell’integrità psicofisica dei lavoratori va oltre la considerazione dei fattori di rischio di natura igienico-ambientale e comprende anche tutti quei fattori di rischio psicosociale (Legge n. 39 del 2002) e al cui polo opposto si trova il benessere. Questo ampliamento concettuale comporta una gestione integrata della sicurezza nei luoghi di lavoro in tutte le sue fasi, che per essere attuata efficacemente deve necessariamente prevedere la partecipazione dei lavoratori. Tale coinvolgimento attivo ha un ruolo fondamentale nel determinare il cambiamento individuale e conseguentemente quello organizzativo per quanto concerne la prevenzione dei rischi psicosociali. Il lavoratore é attore-agente della propria e altrui sicurezza, in cui è significativa l’interazione tra le parti interessate, diventano centrali tutte le attività di sostegno come l’informazione e la formazione, al fine di realizzare un’attività lavorativa in sicurezza. In un settore come quello dei servizi ed in particolare del credito, dove la strategia vincente è la soddisfazione del cliente esterno ed interno, dare la possibilità al lavoratore di poter analizzare ciò che lui percepisce come rischioso, rende sia fruibile l’applicazione della normativa sia visibile e tangibile la soddisfazione delle persone che vengono a contatto con il lavoratore, quali i colleghi e i clienti. Ciò comporta un grande miglioramento del clima in azienda e si crea un’immagine vincente e piacevole del servizio. L’Obiettivo dell’indagine è verificare se e in che modo i dipendenti degli Istituti di Credito d’Italia si sentono partecipi al processo di sviluppo della cultura della sicurezza all’interno della banca/organizzazione.

Abstract: L’Associazione Bruno Trentin, per conto e con il supporto della CGIL nazionale e della FIOM CGIL, ha condotto una ricerca – di cui si presentano qui i risultati – per capire lo stato della valutazione del rischio stress nelle aziende metalmeccaniche in Italia, ascoltando il parere dei Rappresentanti dei lavoratori per la salute e sicurezza. Come mostrano le analisi, una delle sfide principali è quella di favorire la partecipazione dei lavoratori e delle rappresentanze sindacali nella ...; [Read more...] L’Associazione Bruno Trentin, per conto e con il supporto della CGIL nazionale e della FIOM CGIL, ha condotto una ricerca – di cui si presentano qui i risultati – per capire lo stato della valutazione del rischio stress nelle aziende metalmeccaniche in Italia, ascoltando il parere dei Rappresentanti dei lavoratori per la salute e sicurezza. Come mostrano le analisi, una delle sfide principali è quella di favorire la partecipazione dei lavoratori e delle rappresentanze sindacali nella gestione della prevenzione e nella definizione dei cambiamenti nei processi di lavoro, per affermare uno sviluppo collettivo fondato sulla qualità e sulla tutela della salute psicofisica dell’individuo.

Abstract: La posizione delle donne nel mercato del lavoro resta tuttora debole nonostante un rendimento scolastico elevato. I fattori che ostacolano le carriere femminili sono numerosi e derivano dai ruoli familiari, dai sistemi, di welfare e da altre variabili che riguardano più in generale l'effettività dei diritti e la piena cittadinanza. Questi temi fanno da sfondo ai contributi del volume con particolare riferimento alla conciliazione lavoro/famiglia e, in generale, al miglioramento del ben ...; [Read more...] La posizione delle donne nel mercato del lavoro resta tuttora debole nonostante un rendimento scolastico elevato. I fattori che ostacolano le carriere femminili sono numerosi e derivano dai ruoli familiari, dai sistemi, di welfare e da altre variabili che riguardano più in generale l'effettività dei diritti e la piena cittadinanza. Questi temi fanno da sfondo ai contributi del volume con particolare riferimento alla conciliazione lavoro/famiglia e, in generale, al miglioramento del benessere lavorativo.

Abstract: Si presenta l’approccio della psicologia alla salute occupazionale, mostrando le relazioni dell’attività lavorativa con l’identità personale e sociale e con il benessere psicologico. Stress e burnout sono descritti come esempi delle conseguenze negative derivanti da cattive condizioni di lavoro, utilizzando la nozione di rischio psicosociale.

Abstract: Il saggio discute sui processi di finanziarizzazione dell’economia che influenzano e rimodellano le politiche pubbliche e la loro capacità di promuovere benessere individuale e collettivo.