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Abstract: L’impegno ed il contributo dei lavoratori rappresentano un elemento chiave per il conseguimento di quel vantaggio competitivo oggi determinante per le stesse imprese. L’obiettivo dell’articolo è quello di far luce sulla relazione tra politiche retributive e impegno sul lavoro dei dipendenti. Il contesto esaminato è quello degli operatori nel settore dei servizi di cura alla persona.