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consiglio nazionale dell'economia e del lavoro : comitato per l'attuazione dell'art. 9 della legge 15/2009
[Roma : CNEL], 2011
Abstract: I compiti assegnati al CNEL dalla legge n. 15 del 2009 (Relazione e Conferenza annuali) configurano una missione di valutazione dell’impatto sociale dell’azione amministrativa attraverso la misurazione e valutazione delle performance delle pubbliche amministrazioni in termini di servizi finali resi ai cittadini e alle imprese. Con la Relazione 2011 il CNEL avvia un processo di valutazione dell’impatto sociale dell’azione delle pubbliche amministrazioni, affidato a strumenti statistico/ ...; [Read more...]
I compiti assegnati al CNEL dalla legge n. 15 del 2009 (Relazione e Conferenza annuali) configurano una missione di valutazione dell’impatto sociale dell’azione amministrativa attraverso la misurazione e valutazione delle performance delle pubbliche amministrazioni in termini di servizi finali resi ai cittadini e alle imprese. Con la Relazione 2011 il CNEL avvia un processo di valutazione dell’impatto sociale dell’azione delle pubbliche amministrazioni, affidato a strumenti statistico/economici di misurazione espressi da indicatori di varia natura (output, contesto, outcome) come base e premessa per la consultazione delle forze sociali e la rilevazione della “percezione” dei cittadini e degli utenti. La Relazione si articola in due sezioni: una Parte generale, focalizzata sulle misure per la trasparenza dell’azione amministrativa nel nostro ordinamento e sul sistema informativo integrato sulle prestazioni finali delle amministrazioni pubbliche a cittadini e imprese; una Parte speciale, "settorializzata" su Welfare (Sanità, Previdenza, Assistenza) e Servizi alle imprese (Pagamenti delle pubbliche amministrazioni e Soprtelli unici).
